Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ những gì chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...
Khi bạn đăng ký tài khoản ap3, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số
tiền để cập nhật số dư tài khoản, nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu hành vi trong sảnh – bao gồm các phòng slot bạn truy cập, bàn live casino bạn tham gia và thị trường sportsbook bạn xem – giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện và
đề xuất nội dung phù hợp. Tất cả thông tin này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân
của bạn với các công ty quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chính sách bảo mật này không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế hệ thống từ đầu. Mỗi tính năng trên ap3 – từ...
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản khi bạn mở tài khoản, không thu thập dữ liệu dư thừa như danh bạ điện thoại hay vị trí GPS liên tục. Các trường tùy chọn như ngày sinh hay địa chỉ đường phố chỉ xuất hiện nếu bạn muốn tham gia chương trình khuyến mãi có yêu cầu xác minh bổ sung.
Mọi gói tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ap3 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp giữa chừng. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN rút tiền được băm một chiều trước khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được giá trị gốc.
Chỉ nhân viên hỗ trợ có vai trò Data Privacy Specialist mới được phép xem thông tin cá nhân đầy đủ khi bạn gửi yêu cầu chính thức. Các bộ phận khác như marketing hay phát triển sản phẩm chỉ nhận báo cáo tổng hợp đã xóa định danh, đảm bảo không ai có thể liên kết hành vi với tài khoản cụ thể.
Dữ liệu giao dịch và lịch sử đặt cược được lưu giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ chính và chỉ giữ lại bản sao lưu nén không tên trong kho lưu trữ lạnh. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc.
ap3 không bán danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ hành vi cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác liên kết. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn bắt đầu giao dịch, và dữ liệu đó được truyền trực tiếp qua kênh mã hóa mà không lưu trên máy chủ ap3.
Bạn có thể yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON, chỉnh sửa thông tin liên hệ bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt, hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng ap3. Mọi yêu cầu này đều được xử lý miễn phí và không ảnh hưởng đến số dư còn lại trong tài khoản trước khi rút hết.
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang pháp lý khác để tạo thành khung quản trị toàn diện. Bảng dưới đây cho thấy mỗi chính sách tập...
Quy định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng ap3, bao gồm điều kiện mở tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong khi bạn tuân thủ các điều khoản đó.
Mô tả chi tiết về các cookie phiên, cookie ghi nhớ đăng nhập và cookie phân tích mà ap3 đặt trên trình duyệt của bạn, cùng cách tắt từng loại. Chính sách bảo mật bao quát phạm vi rộng hơn gồm cả dữ liệu không phải cookie như email và lịch sử giao dịch.
Hướng dẫn quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng giao dịch nhất định, bao gồm loại giấy tờ cần thiết và thời gian duyệt. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ ảnh chụp giấy tờ đó sau khi thu thập.
Quy định về số tiền tối thiểu, tối đa mỗi lần rút, thời gian xử lý theo từng phương thức MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng phí giao dịch nếu có. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng thông tin thanh toán trong các lệnh rút này được mã hóa và không chia sẻ ngoài hệ thống.
Liệt kê điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng của các chương trình thưởng. Chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký khuyến mãi chỉ được dùng để xác minh điều kiện và không lan truyền ra bên ngoài.
Giải thích cách ap3 giám sát giao dịch bất thường, báo cáo hoạt động đáng ngờ và hợp tác với cơ quan chức năng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Chính sách bảo mật quy định mức độ truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho các bước kiểm tra này.
Quy trình ba bước từ khiếu nại qua live chat, leo thang lên bộ phận pháp chế, đến trọng tài bên thứ ba nếu không đạt được thỏa thuận. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi bằng chứng bạn gửi trong quá trình tranh chấp được mã hóa và chỉ chia sẻ với các bên liên quan trực tiếp.
Chúng tôi xây dựng nền tảng với các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng hơn, từ bảng điều khiển quyền riêng tư...